| 用户下单 |
您只要按照我们的页面提示逐页浏览或者通过商城的商品搜索找到您想要的商品,您就可以点击"购买"按钮将它丢入"购物车"。用户在“购物车”里确认所下的各商品种类和数量后,点击“去收银台”,在相关的表格里录入完重要信息后分别点“下一步”,“提交订单”页面里确认所有的信息,如果您需要开发票,请直接在购物过程中选择“要否要发票”,同时在备注中详细写明您发票的抬头信息,最后点击“完成”,则用户下单完成。此时订单状态为“未作任何处理”。 |
| 等待商城人员确认订单 |
用户下单后。商城人员将会在24小时内给予确认订单,并通过商城的“站内短讯”、电话、Email等方式通知用户。此时订单状态为“订单已确认,款未到”。 |
| 用户付款,并输入付款信息 |
用户根据订单内详细的付款信息进行付款。详细请看“付款重点”和“付款方式”。如果客户选择的是“网银在线”或“支付宝”来作方支付的方式,客户只要在该订单的“订单已确认”状态下点击其中的支付按钮便可根据其中提示进行付款操作。如果客户选择的是普通的银行汇款(各个银行)作为付款方式,在汇款时应注意在汇款单“附言”里明“E点城购物和所汇款项对应的订单号”等字。注意:如果您是用普通银行汇款的方式进行支付,汇款后请在订单里的“汇款确认”项里填写“汇款人姓名、银行帐号”,以备后台工作人员尽快确认款项。如果您是用“网银在线”或“支付宝”进行支付则不需填写此项。无论客户选何种付款方式,付(汇)完款后请务必把回执单和单号(操作代码/流水线号)等信息保留下来以备有需要时对证。商城确认收款后订单状态为“款已到,正在备货”。确认后的订单48小时内有效,如用户逾期没付款,则订单作废。用户须重新下单。 |
| 用户查看订单发货情况和发货单号 |
当订单状态变为“货已发出”时,货物已经从商城发出。用户可在订单内查看发货单号和跟踪货物的去向。 |
| 用户查收货物 |
用户查收货物后可在“订单查询”内找到“货已收到”订单,并在订单内对其中商品提交质量反馈信息。 如用户使用支付宝作为支付方式时,用户收到货后须要在所使用的支付宝帐户里进行“确认收货”操作。 |